Produktservice & returer
Produktservice, Returer och Reklamation
Service du kan lita på – med 50 års expertis i ryggen
När något krånglar behöver du en partner som vet vad de gör. Med över 50 års erfarenhet i branschen, personlig kundservice och djup produktkännedom erbjuder vi service utöver det vanliga. Som auktoriserad servicepartner för marknadens ledande tillverkare är vi specialiserade på att snabbt och noggrant felsöka, reparera och ta hand om dina produkter – så att du kan fokusera på ljuset, ljudet och showen istället.
Reparationer & service
Här hittar du information om hur du går tillväga om du har en produkt som är i behov av service.
Som auktoriserad servicepartner för branschens ledande tillverkare levererar vi kvalificerad service och support för samtliga produkter i vårt sortiment.
Om du har köpt produkten hos oss är du välkommen att använda vårt formulär för service, så återkommer vi till dig så snart vi kan.
Öppet köp och ångerrätt
Bellalite accepterar återköp av varor ur ordinarie sortiment inom 10 dagar från fakturadatum, förutsatt att varans originalförpackning inte har brutits eller på annat sätt skadats.
Varor där originalförpackningen saknas eller är skadad, komponenter saknas, eller om varan har använts, kvalificerar inte för återköp. Återköp accepteras inte heller för varor som har specialbeställts för kunds räkning.
För mer information om hur vi hanterar återköp av produkter, se våra köpvillkor.
Reklamation
Om du behöver reklamera en produkt ber vi dig vänligen att kontakta Bellalite antingen via telefon på 010-47 00 200 eller genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@bellalite.se.
Uppge ditt fakturanummer och beskriv vad reklamationen gäller för att vi ska kunna tilldela dig ett returnummer. Du kan även välja att använda vårt formulär för reklamation nedan.
Vänligen notera att utfärdandet av ett returnummer inte automatiskt innebär att din reklamation har godkänts.
För mer information om hur vi hanterar reklamationer, se våra köpvillkor.
Har du frågor om en produkt? Vi svarar gärna
När showen står på spel finns vi i kulissen
Vi vet att i vår bransch finns inga reservdatum. När en armatur sviker eller ett trossfäste krånglar handlar det inte bara om teknik – det handlar om att rädda produktionen. Vår auktoriserade verkstad i Växjö är hjärtat i vår eftermarknad, bemannad av tekniker som inte bara kan skruva, utan som förstår att varje timme räknas. Vi kombinerar lång erfarenhet med den senaste expertisen för att se till att din utrustning presterar på topp, natt efter natt. För oss är service inte en biprodukt, det är löftet som gör att du kan sova gott mellan gigen.
Hållbarhet på riktigt – ge din utrustning ett längre liv
Att investera i kvalitet är bara första steget, att vårda den är nästa. Vi tror inte på "slit och släng" – vi tror på prylar som tål att turnera år efter år. Genom regelbunden service och förebyggande underhåll ser vi till att din investering behåller sitt värde och sin pålitlighet. Skulle olyckan vara framme hanterar vi returer och reklamationer med samma snabbhet och brist på krångel som kännetecknar allt vi gör. Vi är din förlängda arm och din trygghet i en bransch där precision är allt.